سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
في ALLURE، نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. إذا كنت غير راضٍ عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك. توضح سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية الشروط والأحكام الخاصة بعمليات الاسترجاع والاستبدال في دول مجلس التعاون الخليجي.
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حال كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال في حال كان المنتج تالفا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (5) أيام من تاريخ استلام المنتج.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
شروط الاستبدال: لقبول طلب الاستبدال، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. سيتم إرسال المنتج البديل بعد استلام المنتج المعيب والتحقق من حالته.
شروط الاسترجاع: لقبول طلب الاسترجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس حالته الأصلية، بما في ذلك التغليف الأصلي وجميع الملحقات.